A Secretaria Municipal de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro (SACPB) já contabiliza mais de 11 milhões de atendimentos à população desde a inauguração da primeira unidade, em 2014. Entre os serviços mais procurados estão a marcação de consultas e exames, o Cadastro Único (CadÚnico) e a dispensação de medicamentos.
Entre janeiro e setembro de 2026, as dez unidades realizaram mais de 700 mil atendimentos. A Prefeitura-Bairro Cabula/Tancredo Neves registrou o maior volume no período, reforçando a importância da descentralização dos serviços públicos para facilitar o acesso da população.
“Quando a gente olha para toda essa trajetória, percebe que as unidades foram ganhando espaço justamente por estarem mais próximas das pessoas, facilitando o acesso a serviços que antes exigiam deslocamentos maiores para várias secretarias. Hoje, a ideia é levar a Prefeitura cada vez mais para perto do cidadão, ouvindo as demandas de cada região e buscando soluções junto aos órgãos municipais. Esse é o grande papel da Prefeitura-Bairro”, destacou a secretária da SACPB, Cláudia Cavalcanti.
Para a gestora, a marca de 11 milhões de atendimentos representa não apenas o alcance da rede, mas também a contribuição dos serviços para a vida da população, especialmente das pessoas em situação de maior vulnerabilidade social. Cláudia avalia que a procura pelas unidades demonstra a prioridade dada pelos cidadãos a demandas essenciais, sobretudo nas áreas de saúde e assistência social. “As Prefeituras-Bairro têm esse papel de facilitar o acesso, orientando o cidadão e encaminhando suas necessidades para os órgãos competentes dentro de um espaço físico único. Muitas vezes, a pessoa não sabe onde procurar ou resolver determinada situação, e a Prefeitura-Bairro é esse ponto central de orientação sobre os serviços da gestão municipal”, explicou.
Trabalho conjunto
Segundo a secretária, os resultados também estão relacionados à atuação das equipes, à diversidade dos serviços oferecidos e à confiança da população. A qualificação dos profissionais e a articulação com outras secretarias municipais são apontadas como estratégias para aprimorar o atendimento.
“A gente tem uma rede que atende diferentes regiões de Salvador, com realidades e necessidades próprias, e isso exige um esforço permanente para dar conta dessas demandas. Temos equipes comprometidas, que estão sempre se atualizando para enfrentar esse desafio, que é melhorar cada vez mais o atendimento e fortalecer a estrutura das unidades”, afirmou.
A gestora também destacou iniciativas itinerantes, como o Prefeitura-Bairro Vai Até Você e o programa Viver Salvador nos Bairros, além do uso do Salvador Digital para facilitar o acesso aos serviços municipais. “É cada vez mais o atendimento chegando perto da população, de uma forma mais eficiente e humanizada, para que os cidadãos de Salvador realmente possam melhorar a qualidade de vida”, acrescentou.
Agendamento
Os agendamentos para atendimento nas Prefeituras-Bairro são realizados prioritariamente pelo portal Salvador Digital. Para solicitar um serviço, o cidadão deve acessar a plataforma com sua conta Gov.br, selecionar o atendimento desejado, escolher a unidade e consultar as datas e os horários disponíveis.
Salvador conta com dez Prefeituras-Bairro: Cabula/Tancredo Neves, Pau da Lima, São Caetano/Liberdade, Valéria, Centro/Brotas, Subúrbio/Ilhas, Cajazeiras, Itapuã, Cidade Baixa e Barra/Pituba, além do Distrito do Centro Histórico.
Texto: Ana Virgínia Vilalva / Secom PMS.
